Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Riviera Gourmet attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Responsable du traitement
Riviera Gourmet – Marché Riviera, Casablanca, Maroc – téléphone et WhatsApp : 06 49 70 83 49.
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, e-mail.
- Commandes : produits achetés, préférences de découpe, notes au boucher, historique d'achats.
- Échanges : messages envoyés par téléphone, WhatsApp, e-mail ou formulaire de contact.
- Navigation : données techniques et cookies nécessaires au fonctionnement du site et à la mesure d'audience.
Nous ne collectons pas vos données de carte bancaire : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement.
Pourquoi nous les utilisons
- Préparer, livrer et facturer vos commandes ;
- Vous contacter au sujet de votre commande (confirmation, découpe, livraison) ;
- Répondre à vos questions et réclamations ;
- Respecter nos obligations légales et comptables ;
- Améliorer le site et nos services ;
- Vous envoyer nos offres, uniquement si vous l'avez accepté (désinscription possible à tout moment).
Destinataires
Vos données sont utilisées par notre équipe et nos livreurs, et par nos prestataires techniques dans la limite de leur mission : Shopify (hébergement de la boutique en ligne), prestataires de paiement, et WhatsApp lorsque vous nous écrivez par ce canal. Certains de ces prestataires sont situés hors du Maroc et appliquent des mesures de sécurité adaptées. Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de notre relation commerciale, puis archivées pendant la durée imposée par la loi (notamment 10 ans pour les pièces comptables). Les données utilisées pour nos offres sont supprimées 3 ans après votre dernier contact avec nous.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au panier et à la commande, ainsi que des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez les gérer ou les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, ainsi que du droit de vous opposer sans frais à la prospection commerciale. Pour les exercer, contactez-nous par téléphone ou WhatsApp au 06 49 70 83 49 ou via notre formulaire de contact. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP – www.cndp.ma).
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.